Настоящие правила устанавливают порядок поселения, проживания и предоставления гостиничных услуг в эко-отеле «Летучая рыба»

1. Жилой фонд предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией эко-отеля «Летучая рыба». По истечении согласованного срока проживающий обязан по требованию администрации освободить номер. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа — 12 часов по местному времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
2. Расчетный час — 12.00 часов по местному времени.
   Время заезда в гостиницу — 14.00 часов по местному времени.
3. Режим работы эко-отеля «Летучая рыба» — круглосуточный.
4. Заезд в эко-отель «Летучая рыба» осуществляется при заключении договора оказания гостиничных услуг и предъявлении потребителем (заказчиком) документа, удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке, в том числе:
   • а) паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
   • б) паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
   • в) свидетельства о рождении — для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
   • г) паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, — для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
   • д) паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
   • е) документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
   • ж) разрешения на временное проживание лица без гражданства;
   • з) вида на жительство лица без гражданства.
5. Плата за проживание и услуги в эко-отеле «Летучая рыба» осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденного руководством отеля прайса. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления по договору бронирования. Потребитель (заказчик) обязан оплатить гостиничные услуги и иные платные услуги в полном объеме после их оказания потребителю. С согласия потребителя (заказчика) оплата гостиничных услуг может быть произведена при заключении договора в полном объеме или частично. При осуществлении расчетов потребителю выдается кассовый чек или документ, оформленный на бланке строгой отчетности. Потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
6. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с расчетным часом. В случае задержки выезда потребителя после установленного расчетного часа плата за проживание взимается с потребителя в порядке, установленном исполнителем. При размещении потребителя с 0 часов 00 минут до установленного расчетного часа плата за проживание взимается в размере, не превышающем плату за половину суток.
7. За проживание детей в возрасте до 6 лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается.
8. Смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз в три дня. По просьбе потребителя, за дополнительную плату, может быть произведена внеплановая замена белья.
9. Потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
10. Эко-отель «Летучая рыба» без дополнительной оплаты обеспечивает потребителя следующими видами услуг:
    • а) побудка к определенному времени;
    • б) предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов;
    • в) иные услуги по усмотрению исполнителя.
      Актуальный перечень услуг, бесплатно предоставляемых, можно получить у администратора эко-отеля.
11. Эко-отель «Летучая рыба» оказывает гостю дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем дополнительных услуг. Перечень дополнительных услуг может изменяться в зависимости от времени года и погодных условий, содержание которого можно узнать у администратора эко-отеля.
12. Потребитель (заказчик) обязан:
    • при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, радио, телевизор;
    • соблюдать установленный в эко-отеле «Летучая рыба» порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и гостинице;
    • строго соблюдать правила пожарной безопасности;
    • возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества гостиницы;
    • нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;
    • исключать возможность возникновения в номере инфекции;
    • своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные гостиницей дополнительные услуги;
    • курить исключительно в отведенных для курения местах (расположение мест для курения можно узнать у администратора эко-отеля).
13. В гостинице не разрешается:
    • оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им карту-ключ от номера;
    • хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
    • курить в номерах, а также в неотведенных для курения местах;
    • находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
    • пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере;
    • нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.
14. В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
15. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.